Обращение

Доброго времени суток, уважаемая Администрация! суть моего обращения - жалоба на работу регистратуры Детской поликлиники г. Сергиев Посад, точнее на новый порядок записи к участковым педиатрам через Интернет. Сегодня возникла необходимость обращения к педиатру для заполнения мед.карты ребенка в детский сад. Все врачи пройдены,анализы сданы, требуется заключения педиатра. В регистратуре сказали,что запись к участковому педиатру ТОЛЬКО через Интернет. При этом на нашем участке (№4) участкового врача нет уже 2 года и приходится обращаться на другие участки,что зачастую вызывает бурю протеста как у самих врачей, так и у других стоящих в очереди пациентов. При попытке записаться на прием на указанном сайте 50.2dr.ru обнаружилось отсутствие свободных талонов на утро 05.08 к врачу Смирновой Н.В. (и не только). В связи с этим возникло несколько вопросов. Что делать тем,кто не успел записаться на прием через Интернет на след.день, если ребенок заболел/ нужна справка в дет.сад, бассейн и пр.? Как за утренний прием с 8.30 до 11.30 врач примет 10 человек (по числу талонов), если в очередях, как правило, сидит не меньше 30-40 человек? что делать остальным? Как проходить плановый осмотр грудничков в День Здоровья? Данный вопрос очень актуален, т.к. через месяц у меня родится второй ребенок,которого придется показывать врачу каждый месяц, а завтра именно грудничковый прием! мой старший ребенок здоров, вести его в другой день, чтоб контактировать с больными детьми, нет желания и возможности (т.к. сама нахожусь на 9 месяце беременности!)А также не исключается такая ситуация,что маме срочно надо показать ребенка врачу,а возможности выхода в интернет НЕТ: нет доступа к сети, в конкретный день-два нет свободного времени, т.к. 2/3/4 маленьких детей и пр. Работники регистратуры убедительно настаивают на записи через интернет! Получается, что все те,кто не смог записаться через сайт,детей все равно к врачу приведут/принесут малышей, займут "живую" очередь, начнется неразбериха, претензии тех 10 человек,кто записан через интернет, недовольство всех присутствующих. Результат: испорченный день, настроение, нервы как пациентов, так и врачей.

Уважаемая Наталья Викторовна!
На основании вашего обращения от 05.08.2014 года, управлением здравоохранения Сергиево-Посадского муниципального района была проведена проверка работы регистратуры МУЗ «Детская городская поликлиника». В результате проверки установлено:
- С 04.08.2014г. в МУЗ СП MP МО «Детская городская поликлиника» запись детей к участковым врачам производится через ЕМИАС. В связи с этим существует количественное ограничение пациентов на прием к врачу. Сложности возникают и в связи с тем, что в летний период врачи уходят в очередные отпуска. Но на прием к врачу можно придти, взяв талон в регистратуре, не только записавшись через Интернет, но и непосредственно в поликлинике. Неотложная медицинская помощь ребенку оказывается в день обращения за ней без предварительной записи.
- Вместе с тем, проблема записи к участковым врачам решается:
- принят на работу на 1,0 ставку врач-педиатр участковый;
- прием врача-педиатра по уч.№4 ведет заведующий педиатрическим отделением Лобанова В.В.;
- в часы наибольшего потока пациентов прием вне расписания ведет врач-педиатр Коковина Н.М.
- По поводу приема здоровых детей - у каждого врача 1 раз в неделю - прием грудничков и здоровых детей. Прием организовывают участковые медсестры. Отказов в приеме нет.
С работниками регистратуры руководством МУЗ СП MP «Детская городская поликлиника» проведена беседа и указано правильность записи на прием здоровых и больных детей по ЕМИАС, а также при непосредственном обращении в регистратуру в день приема.

Заместитель Главы администрации муниципального
района - начальник управления здравоохранения                      А.А.Сумин